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微軟(Microsoft)在2015年7月祭出了免費線上升級Windows 10的服務，讓Windows 10成為史上用戶竄升最快的電腦作業系統，並打破Windows 7的使用紀錄。不過微軟坦承，受到開發智慧型手機平台的影響，Win 10無法達到當時預估，能在2018年達成10億用戶安裝數。


▲Windows 10拓展速度不如預期(圖片來源:微軟)

微軟表示，Windows 10推出以後普及的速度是該公司史上最高，每月Windows 10的所運作設備已超3.5億台，用戶滿意度和參與度都創下了紀錄。不過由於微軟目前希望能營運重點放在手機硬體業務上，如果要達成10億台用戶的目標恐怕需要更多的時間。不過，微軟承諾，未來的一年裡它們將強化Windows 10的使用體驗，進而提高用戶的滿意度。

在去年的Build 2015大會上，喊出Windows 10要達成10億台目標的Windows及裝置部門副總裁麥爾森(Terry Myerson)指出，當時這10億台裝置其實是包括PC及筆電、平板、Windows Phone手機、SurfaceHub、Xbox One及HoloLens與等各種能夠連於網際網路的裝置，不過會以PC及平板佔最大宗。

不過分析指出，如果要以這些平台作為Windows 10的業務拓展，不難看出為何10億台的目標不容易成功。首先Windows Phone手機的拓展原本就比較不易，普及度一直不高。在Android與iOS的市場已經相當成熟的情況下，三星與各大手機廠甚至也在開發自己的OS，微軟要在夾殺中開出條路來並不容易。此外，遊戲部門的Xbox One在表現上也不如預期，整體落後給Sony的PS4系統，普及度也差強人意。

而隨著PC與平板市場的飽和，出口量逐步降低，微軟想要達成10億平台用戶的目標可能需要多耗些時日。