▲高雄市四維長青學苑與工業技術研究院在高雄市長青綜合服務中心合作舉辦的〈智慧AMIBO－新樂齡生活服務好夥伴〉講座。（圖／工研院提供）


【亞太新聞網／財經新聞中心／新竹報導】

「原來機器人有很多種，不只有掃地機器人，有些機器人甚至可以幫我打電話建立社交生活圈、協助我回想以前美好的事物！」高雄市四維長青學苑與工業技術研究院（以下簡稱工研院）在高雄市長青綜合服務中心合作舉辦的〈智慧AMIBO－新樂齡生活服務好夥伴〉講座，現場傳來學員們陣陣驚呼聲，「原來機器人有很多種，不只有掃地機器人，有些機器人甚至可以幫我打電話建立社交生活圈、協助我回想以前美好的事物！」

台灣老化速度是全球第一，2025年將跨入超高齡社會，高齡者470萬人(佔1/5人口)；高齡產業市場規模將達到3.59兆元新台幣的規模。如何透過各種銀髮服務提供適切的照顧與服務，成為社會議題也是新的商機。

古人有云：「樹欲靜而風不止，子欲養而親不待」，提醒著行孝要及時。工研院資通所張瑞玲專案副組長在講座中說明，機器人的存在，應該是給人方便，而不是取代人力，甚至是代替人與人之間真實的互動和溫度。秉持著「研發前瞻性產品，扶植台灣產業」這項使命，工研院正研發設計一項樂齡生活守護陪伴服務，運用環境智能感知技術，藉由「陪伴守護」功能的機器人，提供具備「社交互動」、「貼心安全」的新樂齡生活解決方案，讓子女即便在外地打拼，也不會有「遠親救不了近火」的問題，並能夠每時每刻關心父母的健康、適時給予協助。


▲高雄市四維長青學苑與工業技術研究院在高雄市長青綜合服務中心合作舉辦的〈智慧AMIBO－新樂齡生活服務好夥伴〉講座。（圖／工研院提供）

█研發AMIBO　讓陪伴更保有人的溫度
「AMIBO～我要聽電話～AMIBO～今天天氣如何～」講座中傳來此起彼落的聲音，參與活動的阿公阿嬤們，對著收音機器呼喊著，這是工研院為了採集各式不同口音、聲頻所做的〈口語更AI─AMIBO喚醒詞記錄〉體驗活動。隨著人口不斷老化、長照議題的升溫，科技輔助高齡照護逐漸成為顯學。「科技來自於人性」這是知名手機廠商的廣告用語，科技輔具也是一樣，各種照護設施的設計，必須考量用戶的需求，才能提供實質幫助。

因此，今年8月底，工研院便邀請各領域樂齡服務專家學者、為銀髮族開設課程的縣市長青學苑、長期關注銀髮族生活醫療的康健雜誌、長期服務長輩的社福單位、具有「活腦」效益的遊戲開發公司等單位及產業，一同集思廣益，提供針對銀髮族食、衣、住、行、育、樂等多層面的建議。而在〈智慧AMIBO－新樂齡生活服務好夥伴〉講座中，也利用問卷的方式，讓長輩提出自身對樂齡生活的需求。

工研院樂齡生活守護陪伴服務將在未來幾年，以黃金世代子女（50~65歲）及銀髮長輩的「需求」、「痛點」及「科技鏈結」建構AMIBO的功能，主要提供的服務包括社交娛樂、便利生活、健康照護、智慧家庭及關懷陪伴五大面向。透過AMIBO在長者居家生活環境中運用環境感知跟隨與紀錄分析長輩的活動力、飲食營養、身心狀態與情緒，並將長輩的身心理狀態分析回傳給在外地的兒女，讓子女可以適時對父母噓寒問暖、關懷陪伴。同時，工研院也將嘗試加入「記憶時光機」功能，期望AMIBO不僅能夠利用簡單的對話互動、表達情緒來撫慰長輩，還能夠藉由記住使用者的各種特殊節日，主動於活動當天呈現舊照片，並協助撥打電話，喚起使用者的記憶、持續擁有「社交娛樂」的能力。

此外，AMIBO樂齡生活守護陪伴服務也將於未來結合O2O（online to offline）服務模式，結合實體與虛擬通路、線上串聯線下，建立起資源通路生態系。未來，使用AMIBO的家庭，子女們可透過AMIBO得知家中長輩的需求，並藉由AMIBO的第三方服務及載具，線上下訂商品，直接送達家裡。家中長輩若不方便收件，AMIBO也會主動聯繫社區或是大樓管理員協助，達到「便利生活」的效益。

█高齡時代來臨　沒有人是局外人
「平時上班忙碌，只有晚上才能跟高雄的父母噓寒問暖，但往往因為不瞭解家中父母的處境、身體狀況，感到擔憂。若能夠有機器時時傳送父母的健康資訊，亦或是生活所需，那就太好了！」北漂求學、工作已長達八年的七年級生周政緯這樣說。

內政部表示，台灣65歲以上老年人口佔總人口比率在今年3月底達到14.05%，正式邁入「高齡社會」。國家發展委員會也推估，預計8年後，老年人口將超過20%，與日本、南韓、新加坡及歐洲部分國家同列為「超高齡社會」。又行政院主計總處於去年（2017年）3月公佈，2015年在海外工作台灣人數有72.4萬，比7年前增加9.36%，且其就業人口集中於25歲至64歲的青中壯年族群。由此顯現出台灣高齡人口的急遽攀升，以及正值打拼事業的青、中、壯年，長期在外地工作，無法時時在家中陪伴父母在側的隱憂。

工研院秉持著以科技研發，帶動產業發展，並創造經濟價值、增進社會福祉的理念，將於四年後研發、設計出具守護、陪伴、便利等多功能的AMIBO樂齡生活守護陪伴服務，期盼AMIBO鏈結社交娛樂關懷的智慧陪伴功能、針對長者健康的智慧分析功能及O2O的生活服務串連功能，能讓子女能隨時關心父母的身心健康，也讓高齡者獨居不孤獨、年長不失智。