【本報記者張俊夫台中報導】營造優質洽公環境便捷服務流程,台灣自來水公司第四區管理處豐原所獲好評。

豐原服務所秉持「用戶第一、服務優先」理念,除了遴選禮貌親切人員服務用戶,營業廳設置無線上網服務、免費充電區和影印機、兒童安全座椅等貼心服務設施之外,更營造更舒適的用戶服務環境,退縮營業櫃台,增設用戶等候區沙發、調整空調位置並增設循環扇,讓等候區更舒適寬敞也更節能省電。

便利洽公用戶解決「方便」問題,服務所重新規劃親子廁所,提供大小用戶衛生環境,大獲好評。

水公司豐原服務所民國10年3月創立,歷經時代更迭,73年在現址營運迄今,囿於早期規劃辦公廳舍已老舊,吳美茶主任積極規劃爭取經費改善硬體,基於「顧客至上」理念,強化顧客服務管理,營造出用戶愉悅的感受,軟硬體服務同步到位,有效提升行政效率,讓用戶「足感心ㄟ」。

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