▲新竹區監理所訂於6月13日上午10時起辦理107年機關安全維護動態演練觀摩會,將由新竹所所長林翠蓉負責執行,並邀請交通部、公路總局及各監理機關、工程處一起參與。(圖/新竹區監理所提供)


【亞太新聞網/地方中心/新竹報導】

監理業務與民眾習習相關,為了讓洽公民眾有更好洽公環境,每年辦理機關安全維護動態演練觀摩會,透過分享及學習參訪,提昇各監理機關面對危機,訓練處理能力及因應作為。新竹區監理所訂於6月13日上午10時起辦理107年機關安全維護動態演練觀摩會,將由新竹所所長林翠蓉負責執行,並邀請交通部、公路總局及各監理機關、工程處一起參與。針對平時可能面臨之各種危安狀況,模擬設計演練項目進行實地安全預防演練,以確保員工熟稔各項緊急應變能力,並具備防衛應變知能,於各種突發狀況發生時,能迅速妥善處理。

新竹區監理所長林翠蓉指出,本次觀摩會演練項目為常見或較易發生之情事,分別是「聯稽路檢稽查人員遭遇狀況及困境處置」、「窗口櫃台防搶處置及緊急救護處理」、「道路考照事故狀況處置及緊急救護處理」及「遊覽車客運業者陳抗事件處理及緊急救護」等4項,同仁特別於工作之餘,利用時間發揮想像力編寫劇本,並進行自主排練,不斷累積經驗及演出熟練度,期待以「安全守護幸福監理」為主題,邀請大家一起觀摩及努力。

透過機關同仁主動利用時間排演,凝聚彼此合作及向心力,對於突發狀況處理,能夠以同理心及標準作業程序,妥善解決。平時處理業務發生民眾批評指教及不配合態度,需要更多耐心及服務細緻周到處理,才能獲得社會大眾的信賴與肯定,順利執行各項監理工作。

這次活動主要為加強員工安全維護觀念與應變處置能力,演練項目部分,首先,堅持把關,守護「行」的安全(聯稽路檢稽查人員遭遇狀況及困境處置演練),以平時辦理聯稽路檢稽查可能面對質疑及駕駛人不配合,如何處理及化解,確保車輛通行安全。其次,臨時應變做得好,監理服務不打烊(窗口櫃台防搶處置及緊急救護處理演練),以模擬窗口遭受搶奪,第1線服務人員處變不驚,緊急通報警方派員處理及協助救護,考驗臨場應變。

再來項目,道路考照新上路,人車安全一把罩(道路考照事故狀況處置及緊急救護處理演練),以駕照考試中道路考試發生車禍,除通知警察派員處理外,要如何依標準作業程序處理及通報因應。最後,民眾陳抗是權利,處置得宜創雙贏(遊覽車客運業者陳抗事件處理及緊急救護演練),如果發生陳抗者包圍機關,導致等應變處置,演練且內容均為常見或較易發生之情事,兼具可行性與可看性,並包含了現今業務推廣及實施重點。

隨著社會不斷進步及民眾期待,這樣的演練事件考驗機關應變處理能力,一旦發生危害及無預警抗爭,應思考如何有效處理及因應,以降低損害及緊急強修,儘速恢復工作秩序。為使安全演練更加逼真,新竹區監理所特別聯合警消單位一同參與演練,邀請了代檢、駕訓及運輸業者等參加此次觀摩。另外演練活動中穿插「廉能有理行政透明」大家一起來搶答活動,透過趣味方式,介紹監理業務新變革,認識為民服務工作內涵,場面熱絡激烈。


關鍵字:機關安全維護動態演練觀摩 交通部公路總局 新竹區監理所 

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