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台中市政府16日召開105年度第2次調解業務檢討會，邀29區公所區長及調解委員會主席共同研議推動「調解行政作業管理系統2.0版」。新系統預定明年上路，新增「調解案件進度查詢」與「聲請調解不成立證明書」等功能，提供更便民的服務。

法制局長陳朝建表示，今年截至9月，台中市調解案件共1萬7225件，調解成立率高達90.1%，調解績效卓著。為更精進調解作業品質，強化便民措施，今年度委外建置調解作業系統，新版保留舊系統供民眾線上聲請調解服務，另增加線上「調解案件進度查詢」與「聲請調解不成立證明書」等功能，讓民眾得即時掌握調解案件辦理進度及調解時間地點。

另外，新系統對內從原先1.0單機版作業升級為2.0網路版，讓調解會多位承辦人員可同時上線處理調解案件，並利用單一系統化作業，從案件受理、產製調解程序所需標準化文書及統計調解件數產制多樣報表等功能，取代傳統人工作業處理方式，有效提升機關行政效率，預計明年正式上線。

陳朝建感謝各區調解委員會團隊共同努力與多位資深調解委員的經驗傳承，使台中市多年來維持調解績效優良，期待未來共同推動調解作業系統2.0版後，使調解業務績效更臻完善。