【亞太新聞網／生活新聞中心／綜合報導】

一例一休新制上路，便利超商加盟主估計人事成本至少漲兩成，為減輕負擔，已有假日生意不理想的店家考慮週休二日。由於勞基法修法後，一例一休開始落實，成了許多企業的夢靨，人事成本增加的同時，成本將轉嫁到產品或服務價格，至於勞力密集的服務業不僅增添加班費，排班可能都成為問題。



▲一例一休人事成本撐不住，超商考慮改週休二日。（圖／網路）

一例一休在去年12月23日正式上路，勞工每7天就應該有兩天休假，首當其衝的就是勞力密集的服務業，不僅加班費的成本增加，連排班都成為問題。

八方雲集開第一槍決定部分商品漲價後，因應經營成本上揚，知名魯肉飯連鎖店家鬍鬚張接著公告13個品項調漲價錢，且網友simon945168也指出，新竹物流未來只要星期日、國定假日、國定假日的補假一律不收貨也不配送貨，以面對新的勞基法。

而在台灣隨處可見、24小時營業、全年無休的便利超商，本來就因為工作繁雜、「根本就是超人」，面臨找不到員工的困境，「一例一休」新制上路。

據媒體報導，一位加盟10年以上的店長估計人事成本至少漲兩成，以現在平均每店、每月約新台幣7萬元的薄利計算，要多賺一點，就是「加盟主自己跳下去做到死」。

他並說，今年1月1日起，每月基本工資調整為2萬1009元計算，休息日加班雇主就要多付出1100的加班費，不如找工讀生或兼差員工划算，每小時基本工資只要133元，預估未來「劈腿族」會愈來愈多，有可能該員工是這家超商的正職，但到假日又到其他店家兼差，店主更會面臨效率高的員工被挖角的風險。

另外一個可能的影響，就是消費者等待時間可能會變長。這位店主表示，超商工作包山包海，本來就不容易徵才，尤其大夜跟學生考試期間更難排班，因應「一例一休」新制限制，以往每班排4個人力，未來可能就只能排3個人，消費者結帳或等待咖啡、微波食品的時間一定會拉長。

不過，他也說，因為這項新制，原本假日人潮較少的商辦、學區、工業區等地段超商，總公司正在考量要「週休二日」，否則休假日的加班費可能都要超過營業額了，根本入不敷出。

前年12月開始就有超商業者不再堅持24小時營業，貼出公告「調整營業時間，每日24時至6時暫停營業」，店家決定大夜時段打烊，節省成本。

超商店長表示，雖然服務業的職業門檻不高，但現代人壓力大，不耐久候，處理顧客情緒還是會需要一些學習時間及經驗，菜鳥也恐因應對讓顧客火上加油，或重演店員上到一半落跑的情形，屆時可能衍生的社會事件會層出不窮。