▲中和兩家游泳池不敵疫情結束營業，消保官督導退費程序。（圖／市府提供）


新聞中心／新北報導

新冠疫情3級警戒期間，許多運動場館因停業而陷入財務危機，新北市中和區「北一游泳池」與「水藍天游泳池」於110年8月24日公布將結束營業，新北市政府消費者保護官(下稱消保官)特地前往查核，並提醒業者應以最大誠意辦理會員預付費用之退費程序。

經消保官訪視，兩家業者稱均已對退費方式進行初步規劃，包括長期會員可依使用比例退費，持游泳票券的消費者則可憑券依當時購買金額辦理退費，兩家業者均於營業場所明顯處張貼停止營業公告，並透過臉書及簡訊通知會員停止營業及退費相關訊息。

消保官指出，北一游泳池及水藍天游泳池公告之退費期間分別為110年9月1日至10日及9月12日至9月20日，期間過短，且會員至游泳池辦理退費可能有群聚風險，建議業者應適度考量延長領取退費之期限，並對逾期會員個案妥處；另如退費期間又提升至3級警戒，導致消費者不便前往辦理，業者也應規劃郵寄退費等變通方式。

消保官呼籲消費者，市售游泳券屬於體育場館業發行之禮券，但絕大多數業者未能依法提供履約保證，有鑑於疫情下許多體育場館面臨倒閉之慘況，消費者對所有預付型的消費都應格外謹慎，並儘快使用完畢，以免因業者倒閉而受害。