▲工作人員協助引導住民(右)操作L-PEN輔具溝通系統。(圖/記者蔣彤雲攝)


記者蔣彤雲/新竹報導

新竹榮家為協助有語言溝通困擾的住民長輩，突破人際關係障礙，積極推展創新智慧照護服務，與科技輔具文教基金會合作導入智能輔助溝通系統（AAC），並邀請中華響響輔助科技協會秘書長王俊凱到榮家指導輔助溝通系統的操作與應用，住民長輩手握溝通筆操作及在平板上觸碰「AAC好溝通」軟體版面，對於能與照護人員溝通無障礙感到很高興。


▲王俊凱秘書長(左)說明「AAC好溝通」軟體APP頁面操作步驟。 (圖/記者蔣彤雲攝)

科技輔具文教基金會董事長楊國屏表示，基金會長年推廣現代化科技輔具及研發無障礙電腦系統相關之軟硬體
，希望改善身心障礙者及高齡人口醫療復健、教育、生活及就業環境，有感於父親是飛虎隊成員，自己也是榮民子弟，捐贈基金會所設計系列的程式軟體與L-PEN，希望這樣的福音回饋於榮家，幫助長輩消弭生活上的溝通障礙。


▲工作人員學習操作「AAC好溝通」軟體。(圖/記者蔣彤雲攝)

王俊凱秘書長介紹「AAC好溝通」軟體APP及溝通筆的操作，版面淺顯易懂、有5種語言切換，並可依使用者需求編輯版面等特色，住民長輩及工作人員練習幾次很快就上手。

榮民陳伯伯平日沉默寡言，也不擅常與人溝通，當場默默地拿起溝通筆在溝通版面上點選「朋友」的圖卡，靦腆地笑指著身旁的實習生，讓實習生倍感驚喜，眼眶泛淚，劉大哥中風後影響發聲，原本吃力地發出氣音，也無法表達心中想說的話，現在僅需要「動動手指」就能輕鬆與他人溝通。

新竹榮家主任白恩惠表示，長輩因中風、體能衰弱、認知功能衰退等因素造成失語，不敢與外界互動，容易產生社交障礙與心理影響，導入智能科技產品—輔助溝通系統（AAC）是利用圖卡、溝通筆、平板等科技工具，幫助長輩消弭溝通障礙，使其找回失落的人生希望與生命意義。

主任白恩惠感謝楊國屏董事長捐贈輔助溝通系統(AAC)，以及王俊凱秘書長的詳細指導，協助榮家失語長輩打破溝通壁壘，增進社會參與，服務成效已達42人次，住民長輩對科技軟體的接受度比想像中高，榮家服務團隊將持續引導及陪同住民長輩練習活用AAC，為打造長輩樂活頤養的全方位智慧照護服務園地而努力。